管理会社にクレームを投げる

2008年02月11日 03:18管理会社にクレームを投げる

以前、MTの再構築が遅い場合にどうすれば早くなるかをMTの再構築を早くするで紹介したことがあります。

レンタルサーバーを変える、MovableTypeを変える、テンプレートを変えるの3つの方法でしたが、追加で4つめを紹介します。4つめの方法はサーバー管理会社にクレームを投げるです。実はこの方法が最も効果的でした。

基本的にスペックは載せているのですが、サーバーは他のユーザーとシェアしているので、パフォーマンスにあたりはずれがあります。

しかし、今回は異常に遅いと感じたために、運営元である株式会社paperboy&co.に丁重にクレームを投げたところ、以下のような回答が還ってきました。

「他のユーザー様のサーバースペースにアクセス集中による高負荷が発生しており、サーバーへアクセスし難い状態になっていることを確認致しました。弊社にて高負荷の発生要因となっているユーザーを利用規約に基づき対処させて頂いております」

ということで、他のユーザーを何らかの形で対処したみたいです。恐らく利用禁止とはいきませんが、サーバーを移動させたか、アクセス制限を設けたか、スクリプトを止めたかでしょう。

かかる時間は20秒ほどで従来の1/3以下になりました。これなら納得できます。何か問題があると感じたときは、たまにはクレームするのも良いかと思います。ネットビジネスを副業としている方にとっては致命傷に成りかねません。

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